Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên atid 620, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo những nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
atid 620 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến ví MoMo hoặc ZaloPay, đội kỹ thuật tài khoản sẽ xác minh và xử lý trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách atid 620 bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống hoạt động thực tế mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập và xác minh OTP.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối lưu phiên trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cách atid 620 xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch cần thiết để đối soát nạp rút. Chi tiết tài khoản ví không được lưu lâu dài trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch — tất cả đều bị ràng buộc bảo mật. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Đội tài khoản xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.